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An dieser Stelle leider ein aktueller Zusatz:
Kettner hat
am 02.05.2003 Insolvenz angemeldet. Die Firma gibt es mittlerweile wieder, diese verkauft allerdings nunmehr nur noch Jagdzubehör.
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Online Shopping bei Kettner
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Die Firma Kettner ist eine bekannte Größe als Ausrüster
für Jäger. Auch Angler finden seit einiger Zeit Ruten, Rollen und diverses Zubehör in den 39 Filialen oder im Versandhandel. Angeregt durch die regelmäßigen Anzeigen bestellten wir einen Katalog, der
auch recht schnell eintraf. Wer die Wälzer von anderen Versendern gewohnt ist, wird erst einmal enttäuscht sein. Das Angebot ist eher ein Prospekt.
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Auch der Inhalt ist nichts, was einen spezialisierten Angler vom
Hocker reißen würde. Allgemein bietet Kettner mehr der Sets oder so genannten “Combos” an, Einzelartikel in einer ausreichenden Auswahl gibt es so gut wie nicht.
Die Preise bewegen sich bei den wenigen
Markenartikeln, z.B. “MITCHELL” auf einem recht preiswerten Niveau. Vergeblich suchen werden Sie Neuheiten. Gut die Hälfte der Artikel vermarktet Kettner unter eigenen Namen, eine Einschätzung der
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Qualität ist im Versand nahezu unmöglich. Da bleibt
nichts weiter übrig, als einen der Läden zu besuchen.
Für unseren Test entschieden wir uns dann für je ein Blinker- und ein Spinnerset, sowie ein Knick- lichtposenset. Bei allen bestellten Artikeln
handelt es sich um von Hausmarken von Kettner.
Unter www.kettner.de suchten wir uns die Artikel zusammen und beförderten diese in den Warenkorb. Dieser funktionierte reibungslos, auch wenn das Angebot selber recht stark zerklüftet ist. Die Über- sichtsseiten sind nicht ganz einfach zu bedienen, bis zum gewünschten Artikel muss man einfach zu viel klicken. Nachdem man einen Artikel in den Warenkorb gelegt hat, ist ein umständliches zurück gehen notwendig, um seinen Einkauf fortzusetzen.
Da Kettner recht wenige Artikel anbietet, hält sich die Unübersichtlichkeit zwar in Grenzen, Nach- besserung empfehlen wir jedoch trotzdem. Wer nicht durch den Onlineshop blättert, sondern direkt
aus dem Katalog bestellt, kann dies einfach in einem Onlineformular mit einer Direkteingabe tun. Wenn Sie Ihre Auswahl beendet haben, wird der Bestellvorgang über eine SSL-Verbindung über- tragen - sehr
gut. Das ist leider noch lange nicht bei allen Shops selbstverständlich.
Bezahlen können Sie per Kreditkarte, Nachnahme oder Rechnung. Letzteres aber nur, wenn Sie Kettner dafür als würdig befindet.
Auch die AGBs sind nicht wirklich einfach zu finden, etwas versteckt unter “Über Kettner” sind diese zu betrachten. Dann erwarten Sie aber keine
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Überraschungen. Im Gegensatz zu Erfahrungen bei anderen Anbietern
sind hier die AGB ohne versteckte Fallstricke und halten sich an die gesetzlichen Vorgaben.
Unmittelbar nach der Bestellung erhielten wir eine Auftragsbestätigung per Mail. Wenige Tage später stand der
Postbote an der Tür und übergab uns die Sendung. Verpackt in einem stabilen Karton erreichte uns die bestellte Ware vollständig. Nette Geste - im Karton befanden sich neben mehreren Prospekten 2 Warenproben. Der
erste Eindruck der Ware war sehr gut - scharfe Haken an den Blinkern und Spinnern und sauber gearbeitete Posen. Da haben wir bei Eigenmarken schon andere Erfahrungen gemacht. Demnächst wird dann alles am Wasser
getestet.
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Angebot
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 für Angler recht wenig im Angebot
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Preise
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 guter Durchschnitt
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Bedienung Shop
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gute Bedienung, die Übersicht könnte verbessert werden |
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Lieferzeit
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 wenige Werktage, dass ist OK
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Verpackung
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 sehr gute Verpackung
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Service
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korrekte AGBs |
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Gesamtwertung
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.. Test im Februar 2003 |
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